Hraní s mírou u Betor

Odpovědné hraní stojí na třech věcech. První je prevence: když ke hře přistupujete vědomě a pod kontrolou, snižujete rizika nadměrného hraní a bráníte vzniku závislosti. Druhou jsou povinnosti provozovatele. Podle §§ 13 až 16 zákona č. 186/2016 Sb. musí provozovatelé, a tedy i TRELANGEN a.s., nabízet nástroje a informace pro bezpečné hraní: limity na peníze a čas, informace o rizicích a o možnosti sebevyloučení a ochranu nezletilých. Třetí je pozornost hráče, který by měl své chování sledovat a varovné signály zachytit dřív, než přerostou v potíže.

Následující situace stojí za zastavení. Pokud se v nich poznáváte vy nebo někdo blízký, zvažte nástroje prevence nebo rozhovor s odborníkem.

• Na hru si půjčujete nebo opakovaně porušujete limity, které jste si dali.
• Prohrané peníze se snažíte dohnat další hrou.
• Hrajete stále častěji nebo o vyšší sumy.
• Kvůli hře zanedbáváte zaměstnání, studium nebo rodinu.
• Pokračujete, i když máte dluhy nebo kvůli hře vznikají spory.
• Před blízkými hraní skrýváte.
• Když hrát nemůžete, jste neklidní, podráždění nebo úzkostní.
• Hraní se podepisuje na vašem duševním nebo tělesném zdraví.

Nástroje na kontrolu hraní jsou součástí uživatelského účtu u Betor a má je k dispozici každý registrovaný hráč; značka je poskytuje na základě zákona č. 186/2016 Sb. Na peníze slouží dva:

• limit vkladů stanoví, kolik smíte na herní účet poslat za den, týden nebo měsíc; po jeho dosažení jsou vklady do konce období zablokované;
• limit sázek a proher omezí celkové sázky nebo čistou prohru ve zvoleném období; jakmile ho dosáhnete, systém další sázky nepřijme.

• Časový limit určuje, jak dlouho během dne nebo týdne můžete hrát; reality check vám mezitím pravidelně hlásí, kolik času uběhlo.
• Time-out vás dočasně vyřadí ze hry na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Po tu dobu se nepřihlásíte ani nehrajete, potom se účet znovu aktivuje.

Limity můžete v účtu zavést, snížit nebo zrušit. Pokud je chcete zvýšit, platí ochranná lhůta v délce nejméně 24 hodin.

Pro chvíle, kdy je potřeba přestat okamžitě, slouží panic button v uživatelském rozhraní; použít ho může každý registrovaný hráč. Jeho stisknutí vás na 48 hodin vyloučí ze všech hazardních her: systém vás automaticky vyřadí ze všech online platforem provozovatele a zároveň nabídne, abyste požádali o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Provozovatelé internetových her a heren musí tuto funkci nabízet od 1. 7. 2024; povinnost vyplývá ze zákona č. 186/2016 Sb.

Zákon č. 186/2016 Sb. vám dává právo nechat se z hazardních her vyloučit, a to buď na čas, nebo trvale; o jaké vyloučení půjde, rozhodujete vy. Žádost se podává v uživatelském účtu nebo přímo u provozovatele. Zápis do RVO má celostátní dosah, platí tedy u všech provozovatelů hazardních her v ČR, a vymazat ho lze nejdříve po 1 roce.

Rejstřík vyloučených osob (RVO) spravuje Ministerstvo financí ČR podle zákona č. 186/2016 Sb. Kdo je zapsán, u licencovaných provozovatelů v ČR si nezahraje. V rejstříku jsou jednak lidé, kteří o vyloučení požádali sami, jednak osoby vyloučené ze zákona, například lidé v exekuci nebo v insolvenčním řízení či příjemci některých dávek.

Cesty k zápisu jsou čtyři: přes svůj účet u provozovatele, stisknutím panic buttonu a potvrzením nabídnuté žádosti, přes datovou schránku Ministerstva financí ČR, nebo osobně na Czech POINT.

Hazardní hry jsou dovoleny jen od 18 let; mladším zákon č. 186/2016 Sb. účast zakazuje a provozovatel musí zákaz prosazovat. Věk a totožnost hráčů proto ověřuje, třeba přes BankID nebo jiným způsobem, při registraci a znovu před výplatou výher.

Následující otázky vycházejí z indexu PGSI (Problem Gambling Severity Index). Odpovídejte upřímně:

1. Hrajete o víc peněz, než jste chtěli dát?
2. Říkáte si, že byste měli hrát méně?
3. Máte po hraní výčitky?
4. Pokračujete ve hře, abyste smazali ztrátu?
5. Odsouváte kvůli hře povinnosti nebo lidi kolem sebe?
6. Slyšeli jste od okolí, že vaše hraní není v pořádku?
7. Půjčili jste si na hru peníze?

Ano u více otázek znamená, že je čas zvážit nástroje prevence nebo kontakt s odborníky. Výsledek je jen orientační a odbornou diagnózu nenahradí.

O potížích s hraním můžete diskrétně mluvit s odborníky:

• Národní linka pro odvykání, 800 350 000: hovor je zdarma a anonymní;
• Společnost Podané ruce: www.podaneruce.cz;
• Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze: informace na adiktologie.cz.

Co způsobí panic button?

Okamžitě vás na 48 hodin vyřadí ze všech hazardních her. Od 1. 7. 2024 ho musí mít provozovatelé internetových her a heren.

Můžu se do RVO zapsat sám?

Ano: v účtu u provozovatele, potvrzením po stisknutí panic buttonu, datovou schránkou MF ČR nebo osobně na Czech POINT.

Jaké limity si u Betor nastavím?

Limity vkladů, sázek, proher a času stráveného hrou, a to v uživatelském účtu v části o odpovědném hraní.

Bojím se, že hraji moc. Kde začít?

Udělejte si self-test, nastavte si limity a případně kontaktujte odborníky; Národní linka pro odvykání má číslo 800 350 000.

Proč provozovatel ověřuje můj věk?

Protože hrát smějí jen lidé od 18 let a nezletilí mají účast zakázanou. Kontrola proto probíhá při registraci i při výběru výher.

Kde se dozvím víc?

V sekci o odpovědném hraní na webu provozovatele a na webu Ministerstva financí ČR.

Kdy mohu z RVO zmizet?

Výmaz je možný nejdříve 1 rok po zařazení.

Potřebujete k této stránce něco vysvětlit? Pište na contact@marketbet.cz.

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“ Hazardní hry jsou dovoleny pouze dospělým, kteří dosáhli 18 let. 18+